Từ quyết sách, hành động

Năm 2016, Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng chuyển đổi mô hình, tách ra hoạt động độc lập trên cơ sở chia tách từ Agribank chi nhánh thành phố Hải Phòng. “Vạn sự khởi đầu nan” khi xuất phát điểm không mấy thuận lợi về cơ sở vật chất, nhân sự.

Đồng thời gặp phải sự cạnh tranh quyết liệt của hệ thống các tổ chức tín dụng, ngân hàng trải rộng trên địa bàn thành phố. Xác định chỉ có con đường duy nhất là không ngừng nỗ lực trau dồi kiến thức, nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới tác phong làm việc theo hướng chuyên nghiệp hóa thì mới hái được quả ngọt, Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng đã từng bước vận hành chắc chắn theo chiến lược mà Ban giám đốc đã hoạch định.

Ngay từ những ngày đầu của năm, những giải pháp triển khai kế hoạch kinh doanh đã được quán triệt một cách cụ thể, rành mạch đến từng chi nhánh, bộ phận và người lao động để các đơn vị chủ động tổ chức thực hiện. Qua đó có kế hoạch phấn đấu nhằm đạt được sự tăng trưởng đều giữa các quý.

Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng vừa phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ hiện đại, tiện ích, vừa chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Tiếp đó, trong chiến lược kinh doanh, Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng xác định đối tượng khách hàng chính của mình thuộc lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, doanh nghiệp nhỏ và vừa; ưu tiên phát triển những khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu, ứng dụng công nghệ cao, sản xuất, chế biến, tiêu thụ nông sản sạch… để tập trung khai thác, phát triển.

Bên cạnh đó, quan hệ hợp tác với khách hàng doanh nghiệp, Ban quản lý các dự án, khách hàng nơi đô thị sử dụng các sản phẩm dịch vụ hiện đại cũng không ngừng được chi nhánh tăng cường, mở rộng.

Đặc biệt, để đáp ứng khách hàng cá nhân với số lượng lớn, đa dạng về nhu cầu, Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng đã có sự đổi mới căn bản về tư duy chăm sóc và phục vụ khách hàng qua việc chấn chỉnh, nâng cao chất lượng đội ngũ giao dịch viên; không ngừng đổi mới tác phong giao dịch, luôn đem lại sự hài lòng cho khách hàng bằng thái độ niềm nở chân thành, nhanh chóng, an toàn và thuận tiện với chất lượng phục vụ tốt nhất.

Để thực hiện chiến lược kinh doanh phát triển bền vững, Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng còn tích cực, chủ động triển khai hàng loạt giải pháp nhằm nâng cao năng lực tài chính. Chi nhánh tiếp tục mở rộng cho vay qua tổ nhóm tại các chi nhánh thuộc địa bàn huyện Tiên Lãng, Vĩnh Bảo, An Lão. Triển khai điểm giao dịch bằng ô tô chuyên dùng tại chi nhánh Tiên Lãng nhằm giảm tải và nâng cao năng suất lao động cho cán bộ tín dụng ở khu vực nông nghiệp, nông thôn.

Lấy khách hàng tại thị trường nông nghiệp nông thôn làm hướng phát triển, tăng khách hàng mới sử dụng các sản phẩm truyền thống, khách hàng nơi đô thị sử dụng các sản phẩm dịch vụ hiện đại, quan tâm tăng cả số món cũng như doanh số...

Đến gặt hái thành công

“Muốn gặt hái thành công, hãy gieo trồng nỗ lực”. Những ngày này, ở khắp các đơn vị chi nhánh của Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng, đâu đâu cũng tràn ngập tinh thần vui tươi, khí thế thi đua sôi nổi, phấn khởi làm việc của toàn thể cán bộ nhân viên trước những “trái ngọt” ban đầu gặt hái được sau những nỗ lực làm việc suốt thời gian qua.

Điều đó được thể hiện ở việc Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng không chỉ ngày càng nâng cao năng lực và hiệu quả hoạt động mà còn từng bước khẳng định được vị thế của ngân hàng thương mại nhà nước chủ lực, đóng góp tích cực cho việc thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội thành phố.

Tính đến hết tháng 11, nguồn vốn huy động của toàn chi nhánh đạt 7.450 tỷ đồng, tăng 18,5%, đạt 101% kế hoạch; dư nợ tín dụng đạt 4.098 tỷ đồng, tăng 15%, đạt 100% kế hoạch; chất lượng tín dụng được nâng cao, tỉ lệ nợ xấu thấp 1,4%; lợi nhuận 159 tỷ đồng, đạt 112% kế hoạch... Như vậy, các chỉ tiêu kế hoạch cơ bản của năm đều được Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng cán đích trước đó cả tháng.

Ông Lê Văn Thạnh, Giám đốc Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng chia sẻ: “Những kết quả mà chi nhánh đạt được thời gian qua rất đáng phấn khởi. Điều đó không chỉ khẳng định chiến lược phát triển mà chúng tôi lựa chọn là hoàn toàn đúng đắn mà còn thể hiện chúng tôi đang có một đội ngũ nhân sự ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, thực sự nỗ lực, đồng lòng và quyết tâm cao vận hành theo chỉ đạo của Ban giám đốc.

Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục quán triệt các đơn vị trong chi nhánh cần phải phát huy tổng lực, xác định rõ các mục tiêu để quản lý, tiếp tục giữ vững vai trò chủ lực của mình trên thị trường tín dụng nông nghiệp, nông thôn. Đồng thời không ngừng mở rộng, phát triển mảng bán lẻ nhằm duy trì và giữ vững đà tăng trưởng, gia tăng thị phần trên địa bàn thành phố”.

Phó Giám đốc Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng Nguyễn Thành Đông khánh thành và bàn giao Nhà tình nghĩa tặng bà Nguyễn Thị Lình

Được biết, ngoài lĩnh vực hoạt động ngân hàng, bằng tình cảm, trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng, thể hiện đạo lý uống nước nhớ nguồn và tinh thần tương thân, tương ái, Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng còn là đơn vị tiên phong trong công tác hỗ trợ xóa đói, giảm nghèo trên địa bàn thành phố.

Nhiều năm qua, Chi nhánh đã nhận phụng dưỡng Mẹ Việt Nam Anh hùng; xây, sửa nhà cho người nghèo; tặng quà cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn; tài trợ giáo dục, y tế, giao thông nông thôn, các hoạt động văn hóa - thể thao; ủng hộ đồng bào vùng sâu vùng xa, đặc biệt chú trọng hướng về khu vực nông thôn nhằm góp phần nâng cao đời sống vật chất, văn hóa, tinh thần, xóa đói, giảm nghèo cho người dân nông thôn, đẩy nhanh tiến trình xây dựng nông thôn mới theo chủ trương của Đảng và nhà nước.

Chia sẻ về định hướng phát triển trong thời gian tới, Giám đốc Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng Lê Văn Thạnh cho biết: Những kết quả đạt được ban đầu này đã tạo ra động lực tinh thần mạnh mẽ để toàn thể chi nhánh đã, đang và sẽ tiếp tục phấn đấu vượt qua mọi khó khăn thách thức, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả, phát triển bền vững.

Qua đó không ngừng cải thiện, nâng cao đời sống cán bộ nhân viên chi nhánh. Đồng thời chúng tôi sẽ tiếp tục tham gia tích cực vào các hoạt động nhân đạo, từ thiện, góp phần bảo đảm an sinh xã hội trên địa bàn thành phố thân yêu…

Bùi Hạnh