Thượng tá Nguyễn Thành Thuyến, Phó trưởng Công an quận Hồng Bàng cho biết, thực hiện nghiêm chỉ đạo của Giám đốc CATP, Công an quận Hồng Bàng đã ban hành Văn bản số 92/BC-CAHB-QLHC ngày 5-3-2023 để tổng rà soát, xác định rõ những bất cập, vướng mắc trong công tác cấp CCCD và xác nhận thông tin cư trú, qua đó yêu cầu Đội Cảnh sát QLHC về TTXH và Công an 9 phường tích cực, chủ động khắc phục khó khăn về máy móc, thiết bị, vật tư,  tập trung giải quyết nhanh chóng, dứt điểm những phần việc còn tồn đọng, vướng mắc, nhằm phục vụ nhân dân tốt nhất.

Cụ thể là tiến hành phân loại nhanh các trường hợp công dân  trùng, thiếu thông tin (trong và ngoài thành phố); hộ không có chủ hộ;  công dân đóng bảo hiểm tại Khu công nghiệp nhưng không có thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc bị sai, lệch dữ liệu và sai cấu trúc số định danh cá nhân; thông tin phạm nhân đã chấp hành xong án phạt tù trở về địa phương để tổng hợp, cập nhật dữ liệu theo quy định.

Cùng với đó, đơn vị chỉ đạo Công an các phường khẩn trương phân loại,  cập nhật thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trường hợp thông tin trong dữ liệu CCCD bị sai lệch, Công an phường có trách nhiệm giải thích, vận động công dân làm thủ tục thu thập lại thông tin CCCD theo quy định.

Ngoài ra, lãnh đạo Công an quận còn giao Công an các phường quán triệt đến 100% cán bộ, chiến sỹ triển khai nghiêm túc Nghị định số 104/2022/NĐ-CP. Các bộ phận có thẩm quyền, chức năng tra cứu thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư khi thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, tuyệt đối không được yêu cầu người dân xuất trình Giấy xác nhận thông tin về cư trú.

Trong những trường hợp đặc biệt, Công an các phường phải tạo mọi điều kiện tối đa, giải quyết trong thời gian sớm nhất cho công dân trong việc cấp Giấy xác nhận thông tin về cư trú. Công an quận sẽ tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp gây khó khăn, phiền hà cho công dân khi thực hiện thủ tục trên.

Trong trường hợp chưa tiếp nhận và giải quyết được ngay do lỗi đường truyền; lỗi, máy móc, thiết bị bị, Công an phường phải tiếp nhận, giải quyết ngay bằng hình thức thủ công (bao gồm cả công dân nộp hồ sơ cấp giấy xác nhận qua Cổng dịch vụ công và công dân nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan Công an. Tuyệt đối không để công dân đi lại nhiều lần.

Thượng tá Nguyễn Thành Thuyến cho biết thêm, lãnh đạo Công an quận đã giao Đội Cảnh sát QLHC về TTXH thiết lập đường dây nóng (tại số điện thoại: 0829.172.388) để tiếp nhận, giải quyết các khó khăn, vướng mắc của công dân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính yêu cầu sử dụng thông tin về cư trú, cấp Giấy xác nhận thông tin về cư trú.

Công an quận cũng đã chỉ đạo toàn đơn vị tuyên truyền rộng rãi để người dân biết việc không yêu cầu cung cấp giấy tờ xác nhận thông tin về cư trú khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công; bố trí cán bộ hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNeID mức 1 để thực hiện tra cứu thông tin.

Nhờ vậy, riêng trong quý 1 năm nay, Công an quận Hồng Bàng đã cấp 461 phiếu xác nhận thông tin cư trú đúng quy trình, thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi nhất về thời gian cấp phục vụ công dân. Công an quận cũng rà soát, thu nhận 655/785 hồ sơ để cấp CCCD gắn chip điện tử cho đối tượng học sinh THCS trên địa bàn, đạt 75%, phấn đấu sẽ hoàn thành 100% trước ngày 30-4-2023.

THẾ KHOA