Trong thư, bác Trần Thị Hiền chia sẻ, trong đợt cấp Căn cước công dân gắn chíp điện tử, do chồng bác  bị bệnh nặng không thể đi lại được nên các đồng chí công an xã Đồng Bài đã đi đến tận nhà để viết tờ khai cũng như lấy các thông tin cá nhân để phục vụ việc cấp CCCD gắn chíp điện tử. Bác Hiền cho biết không chỉ chồng bác mà toàn bộ nhân dân trong thôn cũng như toàn xã đều được lực lượng Công an xã đến từng nhà để lấy thông tin viết tờ khai CCCD.

Trong công tác cấp CCCD gắn chíp điện tử, CBCS công an xã Đồng Bài đã chủ động tuyên truyền qua nhiều kênh thông tin để đến với người dân. Trong những ngày làm CCCD, công an xã Đồng bài vừa đảm bảo an ninh trật tự vừa hướng dẫn tỉ mỉ các thủ tục cho người dân. Những người cao tuổi và sức khỏe yếu được các đồng chí đưa đón và ưu tiên làm thủ tục cấp CCCD nhanh chóng, thuận tiện.