Trong ngày đi làm đầu tiên của năm Kỷ Hợi 2019 (ngày 11-12-2019, tức mùng 7 Tết), Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP ghi nhận đơn vị đã tiếp nhận tổng số 235 bộ hồ sơ đề nghị xin cấp mới, cấp đổi, cấp lại hộ chiếu. Theo đó, số lượng hồ sơ tiếp nhận dịp sau kỳ nghỉ này cao gấp đôi so với thời điểm trước Tết, do người dân có nhu cầu đi du lịch, đi lao động tăng cao.

Đại diện Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho biết, do lượng người đến làm hộ chiếu tăng cao trong ngày làm việc đầu năm nên đơn vị đã huy động 100% cán bộ tiếp nhận hồ sơ, giải quyết nhanh chóng cho người dân, đảm bảo an ninh trật tự.

Theo ghi nhận của PV, tuy lượng người đến trụ sở làm hộ chiếu rất đông nhưng thái độ phục vụ nhân dân của CBCS đơn vị niềm nở, thân thiện, lịch sự, được nhân dân đánh giá tốt. Đơn vị cũng bố trí sẵn sàng 2 máy tính kết nối với Internet đường truyền tốc độ cao, cử CBCS trực để hướng dẫn, giúp người dân thực hiện khai tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông nhanh chóng.

CBCS Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP hướng dẫn người dân các thủ liên quan cấp hộ chiếu

Nhân dịp này, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP cũng khuyến khích người dân trên địa bàn thành phố nên chủ động truy cập vào trang https://www.hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn để khai tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu tại nhà, giúp giảm thời gian chờ đợi làm thủ tục, số lần đi lại, tiết kiệm chi phí.

CBCS hướng dẫn, giúp người dân thực hiện khai tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông

Việc kê khai online cũng tạo thuận lợi cho chính cơ quan quản lý Xuất nhập cảnh có thể sử dụng ngay thông tin người dân đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng mà không cần phải nhập lại dữ liệu, tránh nhầm lẫn, tạo thuận lợi trong công tác phân tích, thống kê, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Thu Ninh